Yenilenmiş ürün nedir?

Bakanlık ve TSE onaylı yenileme yetki belgesine sahip yenileme merkezleri tarafından bakım ve onarımları yapılmış, tüm fonksiyonları %100 çalışan, 12 ay garantili cihazlardır.

Platformumuzda bulunan ürünlerin yenileme işlemleri yetkili yenileme merkezi olarak çözüm ortağımız olan Vestel tarafından sağlanmaktadır.

Bakanlık onaylı yenileme yetki belgesine sahip merkezlerin listesine buradan ulaşabilirsiniz.

Yenileme sürecinde neler yapılmaktadır?

Yetkili yenileme merkezi tarafından yürütülen bu süreç kapsamında satın alınan telefonlar hem yazılım hem de donanım bakımından teknik uzmanlarca test edilir, ardından gerekli ise orijinal parçalar ile onarımları yapılır. Dış görünüşü sıfıra yakın hale getirilir ve tüm fonksiyonları 100% çalışır halde yeniden satışa çıkarılır.

2. elden farkı nedir?

Yenilenmiş telefonların tüm fonksiyonları %100 çalışır, arızalı parçaları bulunma riski yoktur. İkinci el telefonlar sorunlu parçalar içerebilir ve bir süre sonra arızalanabilir.

Yenilenmiş telefonlar 12 ay garantili cihazlardır ve teknik servis hizmeti ile birlikte satışa sunulur, ancak ikinci elde böyle bir hizmet ve teknik servis muhatabınız yoktur.

Yetkili yenileme merkezlerinden yenilenen telefonların tüm resmi kayıt işlemleri yapılmıştır ve geçmişte yasa dışı işlerde kullanılmış olma riski bulunmaz. İkinci el telefon alırken ise her zaman bu risk vardır.

Neden Yineyenimarket’i tercih etmeliyim?

Yineyenimarket’te 12 ay garanti, ücretsiz kargo ve taksit seçenekleri ile en uygun fiyatlarla ve güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Yineyenimarket’ten aldığınız tüm ürünlerde teknik servis desteği Yetkili Yenileme Merkezi olarak çözüm ortağımız olan Vestel’in güvencesinde sağlanır. 

Aklınıza takılan tüm sorular için bize 0850 393 56 76 üzerinden ulaşabilirsiniz.

Kargo ücretsiz mi?

Yineyenimarket’te tüm ürünler için kargo ücretsizdir.

Ürünleri hijyenik olarak hangi süreçlerden geçiriyorsunuz?

Tüm ürünlerimiz eğitimli personellerimiz tarafından ürün türüne uygun dezenfektanlar ile temizlenmektedir.

Telefon Al

Almış olduğum telefonun orijinal olarak yenilendiğinden nasıl emin olabilirim?

Telefon, bakanlık ve TSE onaylı sertifika ile birlikte size gönderilmektedir. Bu belge içerisinde değişen veya onarılan tüm parçaları görebilirsiniz.

Yenilenmiş telefonlardaki A veya B Sınıfı ibaresi ne anlama geliyor?

Bu ibare telefonun kozmetik durumu ile ilgili bilgi vermektedir. Platformumuzdaki tüm yenilenmiş telefonlar, fonksiyonları %100 çalışan, 12 ay garantili cihazlardır. A ve B Sınıfı telefonunun sadece kozmetik durumunu ifade etmektedir.

- A Sınıfı cihazlar kozmetik olarak sıfır veya sıfıra çok yakın durumdadır.

- B Sınıfı cihazlar birkaç çiziğe sahip olabilir.

Türkiye’nin her yerinden ürünleri satın alabilir miyim?

Evet, kargo ile Türkiye’nin her yerine gönderim yapmaktayız.

Yurt dışından bu ürünleri satın alabilir miyim?

Şu an için yurt dışına satış yapmamaktayız. Sadece Türkiye içerisine gönderim yapmaktayız.

Ürünü satın almadan önce görme ve kullanma şansım var mı?

Satın almadan önce görme ve kullanma şansınız maalesef yok. Ürün size teslim edildikten sonraki 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilirsiniz. Ürün teslim alındıktan sonra kontrol edilecektir ve iade şartlarına uyduğu takdirde paranız, satın alımda kullandığınız ödeme yöntemi ile iade edilecektir.

Yeni aldığım ürünün garantisi var mı?

Evet, bakanlık ve TSE onaylı yetkili yenileme merkezimiz tarafından 1 sene boyunca tüketici hatalarından kaynaklı kusurlar haricinde garanti verilmektedir.

Garanti belgesi mevcut mudur?

Evet, ürün ile birlikte size iletilmektedir.

Şarj aleti ve kulaklık kutu içerisinde yer almakta mıdır?

Evet. Farklı durumlarda ürün özelinde değişiklikler olabilir, ürün sayfasından detaylı bilgileri öğrenebilirsiniz.

Cihazın garantisi varsa, tamir/onarım işlemleri için cihazı size kargoyla ulaştırmam mı gerekiyor, yoksa cihazı yetkili servise bırakabilir miyim?

Kargo ile gönderebilir veya size en yakın Yetkili Vestel Servisine teslim edebilirsiniz.

Sizden almış olduğum yenilenmiş cihazı, kullandıktan sonra tekrar size satabilir miyim?

Telefon sat bölümündeki adımlar takip ederek satışını gerçekleştirebilirsiniz. Standart ikinci el telefon satışı olarak değerlendirilecektir.

Telefonda depoladığım verilerime cihazın eski sahibinin ya da sizin ulaşma ihtimaliniz var mı?

Hayır, satışa sunulan tüm telefonlar yenilenme sürecinde geri döndürülmeyecek kapsamda tamamen sıfırlanmaktadır.

Satın almış olduğum ürün kusurlu olarak elime ulaştı, ne yapmalıyım?

Ürünün kargo kutusunda gözle görülür bir hasar olması durumunda ürünü teslim almadan görevliye iade ediniz.

Diğer durumlarda ürün size teslim edildikten sonraki 14 gün içerisinde bu durumu bildirmeniz ve ürün iadesi işlemlerini gerçekleştirmeniz gerekmektedir. Ürünü iade süresi içerisinde tarafımıza göndermeniz halinde, gerekli kontroller yapılarak stoklarda bulunması durumunda ürün/ürünlerin değişimi yapılacaktır. Ürün/ürünlerin stoklarda bulunmaması durumunda siparişiniz iptal edilerek iade işlemi gerçekleştirilecektir. 

Satın almak istediğim ürünü siteden değil de direkt olarak bir dükkandan/mağazadan alma şansım var mı?

Dükkan veya mağazamız bulunmamaktadır. Ürünlerimizi sadece yineyenicep.com üzerinden satın alabilirsiniz.

Sitede bulunan revizyonlu ürünler hangileridir? Bu ürünler için de aynı garanti koşulları mevcut mudur?

Bu ürünler ürün başlığında revizyonlu olarak belirtilmektedir. Ürün bilgisi bölümünden ayrıntılı garanti durumunu öğrenebilirsiniz.

Telefon Sat

Ürünüme nasıl fiyat biçiliyor?

Telefon Sat bölümünde size yöneltilecek sorular ile ürününüzün durumuna göre size bir teklif yapılacaktır. Otomatik olarak sunulan bu teklif piyasa durumuna göre belirlenmektedir ve düzenli aralıklar ile tarafımızca güncellenmektedir.

Ürünü nasıl ve nereye teslim ederim?

yineyenimarket.com üzerinden ürün bilgi girişi yapıp ücreti onayladıktan sonra ilgili ekibimiz sizinle iletişime geçecektir, size iletilen bilgiler doğrultusunda ürünü kargo ile tarafımıza gönderebilir veya kargoda oluşabilecek riskler olmadan size en yakın Vestel Yetkili Servisine teslim edebilirsiniz.

Ürünüm teslim edildiğinde farklı bir lokasyonda olacağım, önerilen servise gidememem durumunda ne yapmalıyım?

Farklı bir lokasyondan faydalanmak isterseniz ekrandaki bölge seçeneklerinden değişiklik yapabilirsiniz. Değişiklik yaptığınız bölgedeki servis bilgileri ekrana gelecektir.

Paramı ne zaman alırım?

Ürününüz tarafımıza ulaşmasıyla en geç 3 iş günü içerisinde bilgilerin doğrulanması sonucu, önerilen fiyat tutarı bildirdiğiniz IBAN adresinize yatırılacaktır.

Paramı almak için farklı bir işlem yapmam gerekir mi?

Ürünü teslim edip tarafımızdan işlemlerin tamamlanmasını beklemelisiniz. Ekstra bir işlem yapmanıza gerek yoktur.

Site üzerinden işaretlemiş olduğum özellikler, kontrol sonucundan farklı çıkarsa nasıl bir süreç başlayacak?

Teknik ekibimiz sizlerin beyanları doğrultusunda ürün kontrollerini sağlamaktalar. Kontrol sonucunda farklıklar olduğu durumda size yeni bir teklif yapılmaktadır.

Ürünümü size gönderdikten sonra kaç gün içinde son teklifinizi sunuyorsunuz?

Ürünün yetkili servise ulaştığı tarihten itibaren en geç 3 iş günü içinde sonuçlandırılır.

Herhangi bir sebeple ürünümü satmaktan vazgeçtiğimde nasıl bir süreç işleyecek?

Ürününüze işlem yapılmadan geri gönderilecektir. Bilgilendirme mesajımızdan sonra teslimat noktasından ürününüzü geri alabilirsiniz.

Sattığım üründe bilgilerim güvence altında mı?

Ürün yenileme sürecinde tüm bilgiler geri döndürülmeyecek kapsamda sıfırlanmaktadır.

Telefonu size göndermeden önce fabrika ayarlarına döndürmeli miyim?

Android telefonlar için Google, Apple telefonlar için iCloud hesaplarınızı silmeli ve telefonunuzu sıfırlamalısınız.

Ürünümü size satıp aynı cihazı yenilenmiş olarak tekrar satın alabilir miyim?

Sadece onarım hizmeti vermemekteyiz. Dilerseniz satışını yaptığınız ürün ile aynı modelde bir telefon satın alabilirsiniz.

Yineyenimarket üzerinden sadece telefon mu satabiliyoruz?

Evet, şu an için sadece telefon satışı gerçekleştirebilirsiniz. 

Her marka ve model neden sitede yer almamaktadır?

Yenileme kapsamında firma tarafından belirlenen ürünler yenilenebilmektedir.